Mô hình SMART là gì? Cách ứng dụng mô hình SMART trong kinh doanh

Kinh doanh trong thời kỳ hiện đại và hội nhập thế giới, liên kết với nhiều đối tác nước ngoài, cạnh tranh khốc liệt với đối thủ trong nước cần phải có các chiến lược phát triển kinh doanh chuyên nghiệp. Mô hình SMART mang đến hiệu quả kinh doanh cao và được ứng dụng nhiều trong thực tiễn. Các thông tin về mô hình SMART là gì? Lợi ích cũng như cách ứng dụng mô hình SMART trong kinh doanh sẽ được Mona Media chia sẻ chi tiết ở bài viết này.

Mô hình SMART là gì?

Mô hình SMART viết tắt từ các chữ trong tiếng Anh là:

• S – Specific: Cụ thể.
• M – Measurable: Có thể Đo lường được.
• A – Actionable: Tính Khả thi.
• R – Relevant: Sự Liên quan.
• T – Time-Bound: Thời hạn đạt được mục tiêu.

S – Specific: Cụ thể

Nguyên tắc quan trọng đầu tiên của mô hình SMART là xác định mục tiêu cụ thể. Khi mục tiêu được khoanh vùng và thu hẹp sẽ hiểu rõ các chiến lược cần thực hiện trong kinh doanh tốt hơn.

M – Measurable: Có thể Đo lường được

Sau khi đã xác định mục tiêu rõ ràng phải thống kê số liệu và có những đo lường cụ thể. Các thông số, dự kiến để đạt được mục tiêu phải được nêu ra rõ ràng.

A – Actionable: Tính Khả thi

Tất cả mục tiêu và những đo lường đó phải đảm bảo tính khả thi khi thực hiện và có % thành công cao. Chẳng hạn như tăng trưởng quý trước là 5% thì tăng trưởng cho quý tiếp theo lên 10% sẽ khả thi hơn việc đặt mục tiêu lên đến 20 – 30%.

R – Relevant: Sự Liên quan

Chữ R Relevant có nghĩa là sự liên quan. Nhưng một số trường phái và quan điểm cùng dùng R trong nghĩa tiếng Anh là REALISTIC, mang ý nghĩa là Thực tế. Tuy nhiên, Relevant và Realistic đều liên quan đến sự phù hợp với mục tiêu và có tầm nhìn chung. Mục đích chung của Relevant và Realistic đều hướng tới mục đích phát triển doanh nghiệp.

T – Time-Bound: Thời hạn đạt được mục tiêu

Thời gian đặt ra để thực hiện mục tiêu rất rõ ràng sẽ rất khó thành không. Cần ấn định một mức thời gian rõ ràng cho mục tiêu cần đạt được. Dựa trên mốc thời gian này, nhân viên và cả nhà quản lý sẽ bật tốc lực và động lực để có một chiến lược rõ ràng cho mục tiêu cần đạt được.

Những lợi ích khi ứng dụng mô hình SMART

Mô hình SMART giúp cho các doanh nghiệp xác định được trọng tâm và có hướng đi rõ ràng. Các mục tiêu không phù hợp sẽ được loại bỏ tiết kiệm thời gian, kinh phí và đầu tư đúng mục đích.

• Doanh nghiệp sẽ dễ dàng lên được những kế hoạch mang tính chiến lược cao và có khả năng thành công lớn.
• Với các mô hình SMART thì nhân viên và nhà quản lý cũng có động lực để làm việc hơn.
• Các vấn đề căng thẳng trong kinh doanh cũng sẽ giảm bớt khi có định hướng rõ ràng. Doanh nghiệp sẽ biết thế mạnh của mình để cạnh tranh chuyên nghiệp nhất với đối thủ.
• Nhân viên từ mô hình SMART sẽ có động lực và kế hoạch riêng để phát huy năng lực của bản thân và hoàn thành chỉ tiêu đúng thời hạn.

Chia sẻ cách áp dụng mô hình SMART trong kinh doanh

Xác định mục tiêu kinh doanh tiềm năng

Mục tiêu kinh doanh thường biến động theo thị trường, thị phần khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Xác định được mục tiêu kinh doanh bạn sẽ biết rõ mình cần đi về đâu, làm gì và có kim chỉ nam rõ ràng để hành động.

Gắn mục tiêu với các thông số đo lường được

Khi đã có mục tiêu cần nghiên cứu các con số đo lường cho mục tiêu đó. Định lượng, đo lường mọi yếu tố liên quan đến mục tiêu. Từ những thông số này bạn sẽ biết được cơ hội thành công của mình là bao nhiêu. Yếu tố này sẽ giúp bạn đưa ra các con số tăng trưởng chính xác, không ảo tưởng với những kế hoạch vượt xa khả năng và tầm với.

Xét mức độ có thể thành công của mục tiêu đã đề ra

Trước khi hành động hãy xem xét khả năng thành công của mục tiêu đã đề ra. Khi xác định được mục tiêu bạn sẽ có động lực để thực hiện. Đặc biệt là khi thấy mục tiêu quá cao có thể gia giảm hoặc tìm chiến lược kinh doanh độc đáo mang đến cơ hội thành công cao.

Tìm kiếm mức độ liên quan của mục tiêu

Muốn thành công thì các mục tiêu cụ thể mà bạn đã khoanh vùng cần có mối liên kết nhiều chiều. Hãy tìm các mối liên quan đến mục tiêu để có những chiến lược kinh doanh, tạo sự cộng hưởng để tăng cơ hội thành công.

Có mốc thời gian hoàn thành mục tiêu cụ thể

Áp lực bởi những mốc thời gian hoàn thành sẽ giúp nhà quản lý và nhân viên có động lực phấn đấu hơn. Mốc thời gian quá dài sẽ khiến động lực bị giảm sút. Mốc thời gian quá ngắn cho mục tiêu sẽ tạo áp lực quá lớn. Cần dựa vào đặc thù của sản phẩm, dịch vụ và kết quả của lần hành động trước để có những móc thời gian hoàn thành khoa học.

Cam kết thực hiện mục tiêu đã đề ra

Khi đã đặt ra, nhất định phải thực hiện tốt các mục tiêu đã đề ra. Nhà quản lý hãy tạo động lực cho nhân viên. Nhân viên nên phát huy hết quỹ thời gian và kỹ năng, năng lực làm việc của mình để đạt mục tiêu như thời gian đã đề ra.

05 ví dụ về ứng dụng mô hình SMART trong kinh doanh

Tăng doanh số bán hàng bằng mô hình SMART

• S: Mục tiêu cụ thể là tăng doanh số bán hàng.
• M: Tăng doanh số bán hàng lên 100 triệu/tháng.
• A: Nhân lực, thị trường, doanh số tháng trước có thể khẳng định sẽ tăng được 100 triệu/tháng.
• R: Nguồn lực và thị trường ổn định. Tăng doanh số lên 100 triệu/tháng có thể cân đối thu chi của công ty.
• T: Với nguồn lực và thị trường hiện tại, tăng doanh số 100 triệu/tháng sẽ được thực hiện trong 1 tháng.

Phát triển doanh nghiệp với mô hình SMART

• S: Mục tiêu cụ thể là phát triển quy mô doanh nghiệp.
• M: Tăng trưởng 5% quy mô doanh nghiệp.
• A: Nguồn lực và thị trường hiện tại đảm bảo có thể tăng 5% quy mô so với cùng kỳ năm ngoái.
• R: Tăng trưởng 5% quy mô doanh nghiệp để mở rộng thị trường.
• T: Quy mô tăng trưởng 5% sẽ được thực hiện trong 1 kỳ.

Dùng mô hình SMART để nâng cao chất lượng sản phẩm

• S: Mục tiêu là nâng cao chất lượng.
• M: Tăng điểm đánh giá sự hài lòng, số sao từ khách hàng trên nền tảng Facebook.
• A: Với tương tác Facebook, Fanpage hiện tại chúng tôi tin chắc sẽ làm được.
• R: Từ tiềm năng khách hàng, chất lượng dịch vụ có thể khẳng định sẽ tăng 5% tương tác và đánh giá tích cực từ khách hàng.
• T: Thời gian thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng khách hàng trên nền tảng Facebook trong vòng 3 tháng.

Ứng dụng mô hình SMART để giảm chi phí kinh doanh

• S: Mục đích là giảm chi phí kinh doanh.
• M: Giảm ít nhất 10% so với cùng kỳ năm ngoái (1 năm)
• A: Song hành cắt giảm nhân sự và đào tạo nhân sự chủ chốt, thu hẹp sản xuất chúng tôi cam kết có thể giảm ít nhất 10% so với cùng kỳ năm ngoái.
• R: Cắt giảm nhân sự, đào tạo nhân tài, máy móc tự động… sẽ đáp ứng tốt khủng hoảng kinh tế và giảm ít nhất 10% nhưng vẫn đảm bảo số lượng và chất lượng sản phẩm.
• T: Thời gian hoàn thành trong vòng 1 năm

Giải quyết bài toán huy động vốn bằng mô hình SMART

• S: Mục đích là huy động vốn
• M: Huy động được 10 tỷ đồng cho doanh nghiệp.
• A: Danh tiếng, tài năng của phòng kinh doanh và thương hiệu, đảm bảo sẽ huy động được 10 tỷ.
• R: Với danh tiếng và tiềm năng phát triển hiện nay, chúng tôi sẽ huy động được 10 tỷ để mở rộng quy mô của doanh nghiệp.
• T: Thời gian thực hiện huy động vốn trong vòng 3 tháng.

Mô hình SMART có thể ứng dụng thực tiễn trong nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Với mô hình này, doanh nghiệp có thể phát triển quy mô, huy động vốn, cải thiện nhân sự hoặc có những chiến lược để cạnh tranh tốt với đối thủ. Hy vọng những thông tin về mô hình SMART là gì và chia sẻ về ứng dụng mô hình SMART đã giúp ích cho quý doanh nghiệp!

Tham khảo:

• Các mô hình marketing phổ biến hiệu quả cho doanh nghiệp
• Cách để lên chiến lược marketing thành công bạn nên tìm hiểu