Cách khắc phục tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hoá nhanh nhất

Việc kiếm tiền thông qua các trang mạng xã hội đã không còn là việc quá xa lạ trong thời buổi công nghệ hiện đại ngày nay. Khi hoạt động kiếm tiền dựa trên nền tảng Facebook, hẳn bạn sẽ vài lần gặp tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa. Khi gặp tình huống như trên bạn sẽ xử lý như thế nào. Hãy để Mona Media bật mí cách gỡ rối cho vấn đề này thì chúng ta hãy cùng tham khảo thông qua bài viết ngay dưới đây nhé !

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là gì?

Trong quá trình sử dụng tài khoản quảng cáo Facebook, người dùng có thể sẽ gặp một số trường hợp vi phạm đến quy định của Facebook. Khi đó, Facebook sẽ tự động gửi thông báo đến tài khoản của bạn để báo rằng bạn đã phạm quy định. Nếu như những vi phạm đó không được xử lý ổn thoả thì tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Tức là bạn không còn thể truy cập để sử dụng tài khoản đó được nữa và mọi thông tin về tài khoản đó sẽ bị Facebook ẩn đi, bạn sẽ phải thực hiện kháng cáo và nếu thành công thì bạn mới có thể tiếp tục sử dụng lại tài khoản của mình.

Xác định nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị vô hiệu hóa.

Do có xuất hiện dấu hiệu bất thường.

• Tài khoản của bạn chỉ mới vừa mở ra, đang trong quá trình chạy quảng cáo thì hết ngân sách, Facebook thực hiện thanh toán không được nên vô hiệu hóa, vì Facebook nghĩ rằng bạn không trả tiền quảng cáo.
• Bạn phải dùng chung IP hoặc máy tính với một tài khoản không trả tiền quảng cáo hay đã vi phạm chính sách khác. Page đã từng bị khoá, hoặc vô hiệu hóa tài khoản thì sau này muốn thêm tài khoản nào vào thì thường sẽ chết tài khoản đó.
• Tài khoản thường xuyên chạy quảng cáo dẫn tới việc bị vô hiệu hóa tài khoản Facebook Ads.
• Chỉnh sửa việc tăng giảm trong ngân sách một cách bất thường. Những người mới sử dụng thường sẽ mắc thói quen này vì chưa thực sự hiểu bản chất của quảng cáo Facebook. Mỗi khi bạn muốn thay đổi yếu tố gì trong quảng cáo thì quảng cáo phải làm thuật toán lại từ đầu.

Do vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.

• Khi bán hàng fake hoặc có hình dáng fake (hay một số mặt hàng bị cấm chạy quảng cáo trên Facebook như thực phẩm chức năng giả, thuốc đông y không rõ nguồn gốc,…)
• Những quảng cáo có tính chất nhạy cảm vi phạm về quy định hình ảnh, bản quyền, nhạc,…
• Bán những loại mặt hàng bị cấm trên Facebook.
• Quảng cáo và phương thức kinh doanh không rõ ràng, chứa nội dung gian dối, giả mạo hoặc gây hiểu lầm bao gồm các tuyên bố, ưu đãi hoặc lừa đảo.
• Những bài thuốc đông y quảng cáo theo phương thức kinh doanh hứa hẹn như việc chữa khỏi các bệnh mãn tính, nan y, nghiêm trọng.

Xem thêm:

• Những từ ngữ bị cấm trong quảng cáo Facebook cần lưu ý

Gửi yêu cầu xem xét đối với tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa.

Kháng nghị tài khoản quảng cáo.

Để kháng nghị tài khoản quảng cáo, bạn tiến hành thực hiện theo các bước:

• Bước 1: Truy cập vào trang mục quản lý tài khoản quảng cáo bị khóa và nhấn vào đường dẫn “yêu cầu xem xét lại”
• Bước 2: Mô tả lại chiến dịch quảng cáo của bạn một cách khái quát về những gì bạn đang thực hiện để đội ngũ Facebook xem xét và cho mở lại tài khoản.

Tại mục “Cung cấp thêm thông tin để giúp chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn”, bạn hãy mô tả sản phẩm chân thực và nội dung quảng cáo để Facebook thuận tiện và dễ dàng hơn trong việc xem xét.

• Bước 3: Chờ đợi kết quả trong vòng 1 ngày.

Với những nội dung hoặc sản phẩm của bạn chạy quảng cáo tuân thủ đúng quy định, không vi phạm bất kì chính sách nào thì Facebook sẽ đồng ý mở lại tài khoản. Tuy nhiên, nếu bạn đã thực hiện kháng nghị nhưng tài khoản vẫn bị khoá thì cách tốt nhất là bạn nên bỏ luôn tài khoản cũ để thiết lập lại tài khoản mới.

Cách khắc phục tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa.

Hãy luôn có tài khoản Ads dự phòng.

Chuẩn bị có tài khoản Ads dự phòng là điều quan trọng cần làm. Không may gặp phải trường hợp có tài khoản chết thì bạn vẫn còn tài khoản Ads khác để tiếp tục chạy. Để tạo tài khoản chạy quảng cáo, bạn thực hiện theo những bước sau :

• Mượn thêm tài khoản từ người thân, bạn bè

Thông thường, với 1 tài khoản Facebook bạn chỉ tạo được 1 tài khoản quảng cáo cá nhân và 2 tài khoản Business Manager. Do vậy, bạn có thể mượn tài khoản từ người thân, bạn bè để dùng.

• Đi mua via, nick clone

Đây được là phương án được nhiều người sử dụng nhất hiện nay. Nếu không thể mượn được tài khoản từ người khác, bạn hãy mua tài khoản Facebook. Via được hiểu là các nick Facebook bị hack và sau đó được bán cho người có nhu cầu cần chạy quảng cáo, seeding,…

Tuy vậy, khi muốn mua tài khoản, bạn nên lựa chọn những cá nhân uy tín và mua via có tương tác cao mới có thể tạo được tài khoản quảng cáo.

Đi thuê tài khoản quảng cáo.

Hoặc cách khác, bạn hoàn toàn có thể thuê tài khoản quảng cáo của người khác để tiến hành chạy. Tuy nhiên, đây là phương pháp có nhiều rủi ro, dễ bị lộ content win. Người khác có thể lợi dụng thời cơ này để dùng content của bạn mà chạy.

Trên thực tế, hiện chưa có dịch vụ thuê tài khoản quảng cáo nào là minh bạch hay có giấy tờ, hợp đồng rõ ràng để đảm bảo. Vì vậy, bạn phải cân nhắc kĩ và chỉ nên thuê tài khoản từ những người có uy tín.

Sử dụng tài khoản quốc tế.

Các tài khoản quốc tế thường thì sẽ có độ uy tín cao và sẽ ít có nguy cơ bị khoá hay bị chết tài khoản. Để làm được điều này, bạn cần phải nhờ đến bạn bè hay người thân ở ngoại quốc tạo tài khoản sau đó add bạn vào làm quản trị viên. Ngoài ra, bạn có thể mua via ở USA, UK,…để tạo tài khoản chạy quảng cáo.

Những việc cần làm khi tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu hoá

Xóa toàn bộ Cookie và đăng xuất toàn bộ các profile ra khỏi trình duyệt

Việc lưu lại lịch sử cookie cũng có thể là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc khiến tài khoản của bạn mở rồi lại bị đóng. Hiển nhiên, việc xoá cookie và đăng xuất khỏi toàn bộ trình duyệt hiện có trên máy tính không hẳn là cách giúp bạn lấy lại được tài khoản hoàn toàn, nhưng nó cũng là cách đáng để bạn thử nghiệm.

Đổi máy tính, đổi mạng hoặc dùng dcom.

Nếu sau khi đã xoá cookie nhưng tài khoản vẫn bị khoá như thường thì bạn hãy thử biện pháp đổi máy tính khác, địa chỉ IP khác hoặc dùng dcom để vào mạng. Có nhiều trường hợp chủ shop dùng fake IP quốc tế tuy nhiên nó không khả quan cho lắm vì bất cứ hình thức giả mạo nào vi phạm thì sau cùng Facebook cũng có thể quét ra.

Dùng visa ngân hàng quốc tế tại Việt Nam để tăng độ trust

Với tình trạng chạy free không chịu trả phí và vi phạm nhiều chính sách, Facebook hiện đã liệt nhiều đầu thẻ ngân hàng của Việt Nam vào danh sách đen, nó dẫn tới việc add thẻ visa vào tài khoản Facebook không hoạt động , thậm chí còn dẫn đến việc bị khoá thẻ. Bạn có thể tham khảo qua thử visa ngân hàng quốc tế tại Việt Nam như Shinhan Bank chẳng hạn. Nên dùng thẻ ngân hàng trùng tên với tài khoản quảng cáo.

Vẫn kiên trì kháng nghị khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa

Nếu tài khoản bạn chạy hợp lệ, tuân thủ quy định chính sách thì sớm muộn Facebook cũng sẽ tự động trả tài khoản lại cho bạn. Trong lúc tạo tài khoản mới và thủ những kênh bán hàng khác, bạn hãy kiên trì kháng nghị theo hướng dẫn để có thể lấy lại tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu hoá.

Mở rộng kênh bán hàng để không còn phụ thuộc vào Facebook

Bán hàng đa kênh trên thực tế vẫn còn khá lạ lẫm với nhiều chủ shop. Tuy nhiên những “ông trùm” vẫn sống sót qua mỗi đợt “bão” là nhờ vào hình thức bán hàng đa kênh này. Người làm kinh doanh không nên tập trung vào một chỗ mà nên phân tán ra nhiều kênh khác nhau. Một số kênh phổ biến hiện nay như :

• Sàn TMĐT Shopee, Tiki, Lazada, Sendo
• Mạng xã hội: Zalo, Tiktok, Youtube, Instagram,…
• Bán hàng qua website
• Bán hàng qua trang cá nhân

Chăm sóc lại khách hàng cũ

Rất nhiều chủ shop đã mắc sai lầm khi chỉ tập trung chi tiền chạy quảng cáo nhung lại không có phương pháp chăm sóc các khách hàng cũ. Vậy thì đây chính là thời điểm thích hợp để bạn khai thác lại tập khách hàng cũ này theo những cách thức sau:

Dùng chatbot nhắn tin tự động tới tất cả khách hàng đã nhắn tin cho Fanpage

• Một vài chatbot đang được nhiều chủ shop sử dụng như: Chatfuel, Smax bot, Harafunnel, Manychat,…
• Tất cả đều bao gồm có phiên bản miễn phí và cả bản trả phí, bạn có thể liên kết chatbot này đến website (nếu có).
• Chatbot không chỉ là việc tiếp cận lại các khách hàng cũ mà còn phải tiến hành theo từng kịch bản được setup sẵn, chăm sóc khách hàng tự động mà không cần tốn quá nhiều nhân sự.

Gửi SMS cho khách hàng cũ

• Nếu bạn không có bộ lưu trữ khách hàng thông qua fanpage hay website thì hãy sử dụng công cụ sms để gửi tin nhắn trực tiếp đến khách hàng cũ. Bạn chỉ cần một danh sách bao gồm số điện thoại khách hàng với chỉ cần tốn 500-800 đồng cho mỗi sms để có thể kết nối lại với khách hàng cũ.

Kết bạn zalo với khách hàng theo số điện thoại có sẵn

• Bạn có thể kết bạn zalo để gửi những thông báo, tin tức khuyến mãi cho khách hàng. Điều này cũng giúp khách hàng có thể dễ dàng ghi nhớ thương hiệu của bạn.

Rà soát lại toàn bộ hệ thống bán hàng, hoạt động kinh doanh của cửa hàng

Bất kì doanh nghiệp, hay chủ shop cá nhân nào dù có hoạt động mạnh mẽ hoặc có doanh thu lớn đến đâu cũng khó mà tránh khỏi những lỗ hỏng trong khâu quản lý. Bạn cần rà soát, kiểm tra chặt chẽ lại toàn bộ hệ thống vì có thể gặp một trong những trường hợp sau

• Không nắm bắt được số lượng hàng hóa ra vào trong ngày
• Thiếu sót trong việc nắm bắt thu chi của cửa hàng
• Hàng hóa hỗn độn, lộn xộn trong kho, rất khó tìm kiếm
• Quản lý không chặt chẽ kĩ về hạn sử dụng của hàng hóa.
• Không biết năng suất làm việc của nhân viên có hiệu quả hay không?
• Thường xuyên xảy ra tình trạng nguyên vật liệu hết hạn hoặc thiếu sót.
• Cách nhân viên phục vụ, tư vấn khách hàng vẫn còn kém, tỉ lệ chốt sale thấp.

Trên đây là bài viết hướng dẫn bạn những cách thức cần phải biết làm gì nếu gặp trường hợp tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hoá. Hy vọng với những thông tin hữu ích được cung cấp này sẽ giúp bạn có thể áp dụng hiệu quả khi gặp phải vấn đề không may này. Chúc các bạn thành công!